Corriere Espresso SDA

Ricezione del pacco entro max 3 giorni

Descrizione delle tariffe di spedizione

Il costo delle spese di spedizione è riassunto nella seguente tabella.

Contrassegno

E' possibile pagare i prodotti ordinati direttamente al corriere al momento della consegna scegliendo il metodo in contrassegno. Questo metodo prevede un costo aggiuntivo di 4,90€.

Il pagamento può essere effettuato tramite contanti. Non si accettano assegni. Il pagamento in contrassegno non viene accettato per ordini superiori ai 150,00€.

IMPORTANTE: per il pagamento in contrassegno è necessario fornire un numero di telefono dove si è sempre reperibili ed un indirizzo valido dove qualcuno possa sempre ritirare il pacchetto. TerrediMaestrale, una volta ricevuto l'ordine con pagamento in contrassegno, vi contatterà via mail o via telefonica per un ulteriore conferma. Nel caso in cui non ricevessimo alcuna risposta da parte vostra, l'ordine verrà automaticamente annullato.

Un volta ricevuta la conferma da parte vostra, l'ordine verrà preparato e non potrà più essere annullato. Vi informiamo che non si accettano, per gli ordini in contrassegno, note particolari e non chiare tipo "consegnare al vicino" etc. Il corriere deve essere messo in condizione di poter facilmente consegnare il pacchetto.

Il rifiuto del pacchetto, una volta spedito, comporterà delle spese a carico del cliente: spese di spedizione, spese di giacenza e spese di invio al nostro magazzino di Castiglione delle Stiviere. Questo importo verrà fatturato al cliente il quale riceverà via e-mail la fattura; in caso di mancato pagamento alla scadenza prevista riceverà la fattura tramite raccomandata ed eventualmente, in caso di esito negativo, sarà contattato direttamente dal nostro ufficio recupero crediti. Per qualsiasi contenzioso fare riferimento al foro competente di Mantova.

Condizioni estese Spedizioni

TerrediMaestrale di Barbara Matta spedisce in Italia tramite Corriere Espresso SDA.
Il costo espresso in tabella si riferisce alle spedizioni in TUTTA Italia, Sardegna, Sicilia e Calabria comprese.

Per ordini superiori a euro 55.00 le spese di spedizione sono gratuite (prodotti acquistati al netto di eventuali buoni sconto) in tutta Italia, Sardegna, Sicilia e Calabria comprese ad esclusione della Laguna Veneta, delle Isole Minori e delle Località considerate disagiate.

SPEDIZIONI VERSO Laguna Veneta, Isole Minori (Elba, Tremiti, Eolie, Egadi, Caprera etc.)  e Località considerate disagiate.

Vengono effettuate sempre tramite corriere espresso SDA e hanno una tariffa diversa: per ordini fino a euro 55.00 la tariffa della spedizione è di euro 18.00, oltre i 55.00 ammonta a euro 14,00.

Vi chiediamo cortesemente di mettervi sempre e comunque in contatto con noi in modo da fornirvi tutte le informazioni adeguate a riguardo. - A FONDO PAGINA, CONSULTA L'ELENCO DELLE LOCALITA' IN ORDINE ALFABETICO, CONSIDERATE DISAGIATE - LAGUNA VENETA - ISOLE MINORI.

TEMPI DI EVASIONE ORDINE E SPEDIZIONI

Il vostro ordine entra in lavorazione dal momento in cui  riceverete una email  che vi informa sulla preparazione in corso del vostro pacco - Sarà comunque nostra cura consegnare il vostro pacco a Nexive nell'arco dei tre giorni lavorativi successivi alla conferma dell'ordine.

Vi informiamo che associato ad ogni ordine ci sarà un link numerico contenente il codice tracking (tracciamento spedizione). Il link, inserito all'interno del vostro ordine, sarà facilmente consultabile da parte vostra e vi darà la possibilità di monitorare e tenere sotto controllo la situazione della vostra spedizione. Basta entrare nello storico ordine e cliccare sul link numerico: verrete direttamente collegati con il sito Nexive per la tracciabilità della spedizione.

RICEZIONE DEL PACCO

In caso di  particolari necessità potete comunicarci le vostre esigenze o un indirizzo alternativo dove spedire i prodotti ed un numero telefonico attivo.

Il corriere, nel caso in cui non trovi al recapito nessuna persona che possa ritirare i prodotti, lascerà un avviso per poter riorganizzare la consegna. Sarete sempre in grado di monitorare la vostra spedizione grazie al servizio Track and Trace sul portale SDA: cliccando il codice tracking all'interno del vostro ordine su TerrediMaestrale saprete a che punto è la spedizione.

Teniamo a precisare che TerrediMaestrale  non è responsabile in alcuna maniera, di aggravi dei costi nei casi di giacenza per indirizzo errato, destinatario assente/inesistente  o altro. (VEDI PUNTO SPESE DI GIACENZA)

Riteniamo sia compito e interesse del cliente seguire la propria spedizione che è  sempre aggiornata in tempo reale sul sito Nexive grazie al numero di tracking.

Teniamo a ricordarvi che il rifiuto della merce da parte del cliente, per un qualsiasi motivo, comporta comunque il pagamento delle spese di spedizione comprese quelle necessarie per il ritorno della merce presso il nostro magazzino.

SPESE DI GIACENZA

La giacenza consiste nel NON Ritiro della merce da parte del destinatario per assenza - o indirizzo errato/incompleto - dopo comunque due tentativi (quindi due giorni) di consegna da parte di SDA (sarà nostra cura avvertirvi tramite email o via telefono dell'apertura della pratica di giacenza e dei costi relativi). A partire dal terzo giorno il pacco va in "giacenza"  nella filiale di zona del corriere. Trascorsi dieci giorni di giacenza della merce, quindi il mancato ritiro, TerrediMaestrale procederà al recupero del pacco.

Tutte le spese di giacenza saranno sempre e comunque addebitate al cliente, siano trascorsi 10 giorni completi di giacenza o solo alcuni giorni. Questo perché l'apertura del dossier giacenza da parte del corriere ha un costo così come ogni singolo giorno di giacenza in filiale ha un costo.
E' dovere del destinatario preoccuparsi della sua spedizione.

In caso in cui il cliente non intenda pagare queste spese, TerrediMaestrale ritirerà l'ordine e l'importo versato dal cliente sarà trattenuto a titolo di rimborso o addebitato e fatturato in caso di pagamento tramite contrassegno.

RECLAMI

ATTENZIONE  in caso di ricezione di scatola non conforme e/o manomessa, suggeriamo di accettare il pacco con “riserva” specificando subito il motivo della riserva: ad esempio scatola aperta, rotta, etc.

Non verranno accettati reclami e resi sulle spedizioni se non indicato sulla bolla di consegna la sopracitata RISERVA e relativa MOTIVAZIONE.

Non si accetteranno altresì reclami sulle spedizioni trascorsi sette giorni dalla ricezione della mail contenente il tracking number.

Per qualsiasi informazione e chiarimento sulle spedizioni, contattare l’indirizzo info@biocosmeticashop.com

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